SAT - Software Assistenza Tecnica
Ideato per centri di assistenza tecnica Caldaie e Impianti di condizionamento
SAT, il gestionale per il servizio post vendita sviluppato in collaborazione con i nostri clienti.
Permette la gestione di tutte le attività connesse all'installazione e manutenzione di apparecchi ed impianti termici (riscaldamento e condizionamento).
Consideriamo SAT il nostro cavallo di battaglia.
Già da 20 anni alimentiamo questo progetto con tutta la nostra passione e non ci stancheremo mai di farlo, perché lo riteniamo uno strumento estremamente strategico e funzionale per chi si occupa di manutenzione e assistenza di apparecchi ed impianti.
E i risultati di questa passione sono così evidenti e concreti al punto da portare i nostri stessi clienti a presentarci spontaneamente nuovi contatti contribuendo a diffondere SAT in modo costante.
Di questo siamo riconoscenti e fieri, perché la loro soddisfazione è la nostra più grande ricompensa e motivazione a fare sempre meglio.
Cosa c’è di unico in SAT?
Il suo presupposto: questo software viene modellato sul metodo di lavoro dei suoi utilizzatori e non viceversa.
In altre parole, SAT risponde in modo puntuale ai bisogni di utilizzo specifici degli addetti ai lavori.
Quando riceviamo una richiesta di modifica, ci chiediamo e, soprattutto, verifichiamo quale esigenza ci stia dietro; da qui possiamo arrivare a sviluppare una nuova funzionalità che agevoli non solo chi l’ha chiesta, ma anche tutti gli altri clienti.
SAT è un edificio in continua evoluzione costruito insieme a chi lo utilizza ogni giorno.
SAT
- Semplifica la complessità delle informazioni gestite
- Velocizza la reperibilità di molteplici dati in una sola videata
- Garantisce informazioni aggiornate in tempo reale
- Snellisce la gestione di questi dati
- Si interfaccia con altri gestionali di contabilità e portali regionali (CURIT , CIT ...)
SAT si migliora costantemente secondo le effettive necessità dei suoi utilizzatori e del mercato di riferimento.
Sulla base della tecnologia a disposizione e dei ritmi sempre più serrati, SAT non è solo un gestionale da computer fisso, ma si completa con una APP Mobile.
Attraverso questa APP SAT estende le sue funzionalità chiave per gestire direttamente dal campo tutti i dati necessari per effettuare gli interventi.
Cosa significa in termini pratici?
I tecnici accedono dal loro smartphone in tempo reale a tutte le informazioni relative a cliente, impianto, magazzino ed effettuano l’intervento in completa autonomia.
Il personale in sede non deve rimaneggiare dati, gestire carta, rispondere alle chiamate di richiesta informazioni del tecnico, aspettare il giorno dopo per chiudere gli interventi, fare mille chiamate per gestire urgenze o cambi di programma.
Risultati?
- Servizio più efficiente e più efficace.
- Clienti più soddisfatti.
- Risparmio di tempo di tutti, la risorsa più preziosa che una volta persa non è più recuperabile.
- Snellisce la gestione di questi dati
- Aumento di produttività: nel tempo risparmiato dall’ottimizzazione di cui sopra gli addetti sul campo e in sede possono svolgere anche altre attività.
- Aumento della sicurezza e riservatezza dei dati dei propri clienti.
Funzionalità:
Gestione clienti
Ricerca clienti, proprietari, inquilini facile e veloce.
Quadro immediato della situazione del cliente con visione di insieme sullo stato dell'impianto e storico del cliente.
Contratti
Completa gestione dei contratti con schedulazione futura degli appuntamenti e remider nel periodo di manutenzione.
Gestione documentale e stampe completamente personalizzabili.
Impianti
Gestione dei dati del libretto di impianto sia per impianti privati che per centrali termiche e condomini.
Gestoine delle varie tipologie di elementi di impianto come Caldaie, Condizionatori, Stufe a pallet e impianti solari.
Interventi
Rendicontazione delle attività svolte con rapporti di intervento ed allegati normativi (anali dei fumi, rapporto di efficienza energetica)
Scarico del materiale utilizzato da furgone, generazione automatica dei documenti con archiviazione nella gestione documentale.
Magazzino
Gestione di uno o più magazzini e degli automezzi come magazzini mobili, gestione della scorta minima e del set ideale per ogni furgone.
Funzioni rapide di ripristino set ideale per automezzo e proposta di riordino in caso di sottoscorta
Stampa delle etichette e dei codici a barre e gestione delle movilentazioni anche da App per Smartphone e Tablet.
Scopri di più sull'app dedicata alla gestione magazzino SatMag!
Personale - Schedulazione
Sistema rapido di gestione delle chiamate sia in fase di inserimento che in fase di spostamento
Gestione degli impegni del personale, gestione assenze.
Cruscotto direzionale
Quadro immediato dello stato dei tecnici, visualizzazione degli spostamenti e degli interventi ultimati o non ultimati in tempo reale.
Svariate statistiche sul personale, sui contratti, sulla redditività e sui ritorni.
Approfondimenti utili :
Scopri di più su Sat Mobile, l'applicazione per Smartphone di SAT
Scopri di più su Sat Manager, l'applicazione per manager che porta in mano la propria azienda